Servicio · Calibración

Mediciones trazables al Sistema Internacional de Unidades

Nuestros servicios se respaldan en calibraciones realizadas bajo la norma ISO/IEC 17025:2017 garantizando la maxima confiabilidad técnica y validez en cada uno de sus resultados.

Cotizar calibración WhatsApp

Magnitudes Acreditadas

Magnitud

Temperatura, Caracterización de medios Isotermicos

Medios isotermos tipo bloque seco desde -40 °C a 660 °C

Magnitud

Presión

Vacuómetros analógicos y digitales, intervalo de medición −10 psi a 0 psi

Manómetros analógicos y digitales, transductores y transmisores de presión, intervalo de medición 0 psi a 10 000 psi

Indicadores de peso (Martin Decker)

Registradores de Presión tipo Barton

Indicadores de presión arterial no invasivos hasta 300 mmHg

Magnitud

Temperatura

Termómetros de contacto digitales y analógicos, −10 °C a 500 °C

Transductores y transmisores de temperatura, −10 °C a 500 °C

Cómo se presta el servicio

Procedimiento SOP-03 · Gestión comercial

Cada solicitud recorre las mismas cuatro etapas antes de que un técnico intervenga su instrumento. La programación solo inicia cuando la oferta está aceptada por escrito.

Recepción de la solicitud

Se reciben solicitudes por los correos oficiales, el formulario de contacto de la página web, el chat de WhatsApp de las líneas corporativas y las llamadas telefónicas.

En algunos casos puede requerirse copia del RUT.

Revisión de la solicitud

Revisión completa de los requisitos del cliente, técnicos, normativos y legales: características metrológicas y físicas del instrumento, puntos de calibración, incertidumbre esperada, declaración de conformidad, tiempos de entrega y sitio de calibración.

Incluye revisión de capacidad y recursos, y aprobación formal de viabilidad por el Director de Laboratorio.

Oferta comercial

El área comercial prepara la oferta, se revisa y aprueba, y se envía por correo electrónico indicando los métodos que se aplicarán.

Para aceptarla se adjunta orden de compra o documento equivalente, más el formato de aceptación de oferta comercial diligenciado.

Programación y ejecución

Aceptadas las condiciones por las partes, se programa la ejecución de los servicios de calibración. Durante el servicio le informamos cualquier desviación respecto de lo pactado en la oferta.

Si los requisitos cambian una vez iniciado el servicio, se repite el proceso de revisión.

Condiciones del servicio

Métodos. Aplicamos los métodos incluidos en nuestro alcance técnico, sin desviaciones. Se informan en la oferta comercial; si el cliente no está de acuerdo con su aplicación, el servicio no se presta. Cuando el método solicitado se considere inapropiado o desactualizado, se le informa durante la revisión.

Subcontratación. Se subcontratan trabajos por falta de capacidad temporal, de forma continua, o para magnitudes y equipos fuera del alcance técnico. Requiere autorización previa del cliente.

Comunicación. La comunicación sobre el proceso de calibración se realiza por escrito, desde el correo del personal autorizado, o por vía telefónica.

Acceso al laboratorio. Se permite el acceso de clientes con autorización del Director del Laboratorio o del Gerente General, siempre que no perturben las actividades ni comprometan la confidencialidad de los resultados, y que el instrumento en prueba sea de su propiedad.

Declaración de conformidad. Si el cliente la solicita como requisito, se establece según el instructivo interno correspondiente.

PQRSF. Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones se reciben por correo, de forma verbal o telefónica, y las gestiona el área de calidad. Ver el proceso de quejas.

Envíe su listado de instrumentos

Le devolvemos alcance, tiempos y condiciones por escrito. Si necesita cubrir el proceso mientras calibramos, incluimos el equipo en alquiler en la misma cotización.

Solicitar cotización WhatsApp +57 314 276 8327